Vistoria prévia:

    A vistoria prévia é um procedimento de análise de veículos no qual são consideradas as informações referentes ao estado de conservação destes bens, de acordo com as avarias que os mesmos apresentam. Além disso, é uma ferramenta legal e necessária para todos os envolvidos na operação de seguros de veículo: segurado, corretor e seguradora.Durante a contratação de seguro automóvel, as seguradoras exigem a vistoria prévia do veículo, já que a importância deste procedimento é clara. A restituição do valor assegurado ao proprietário do veículo em caso de roubo, furto e colisão é estabelecida a partir das informações contidas no laudo técnico de vistoria, que retrata a situação do veículo no momento da contratação do seguro, compreendendo seus acessórios, suas avarias e a situação da documentação, dentre outras informações.

  Assistência a vidros:

    O serviço de assistência a vidros faz muito sucesso entre as seguradoras, pois as ajudam a fidelizar seus clientes. “Essa é a grande importância de qualquer serviço de assistência agregado a seguro, pois de uma maneira geral, os segurados adquirem um seguro, mas torcem para não usá-lo. No entanto, na hora da renovação do contrato, a pessoa se sente frustrada, pois pagou e não usou nenhum serviço. A nossa função é mostrar para o cliente que ele está usando seu seguro”, afirma Milton Bissoli, diretor comercial da Carglass.Hoje, entre 60 e 65% da frota segurada já tem assistência a vidros. Atualmente, o índice de reparos em vidros automotivos no Brasil ainda é muito pequeno. Em alguns paises da Europa, porém o habito do reparo já está consolidado. Na Holanda, por exemplo, o índice de vidros trincado que são reparados supera 50%. O processo implica no preenchimento da trinca com uma resina, o que garante que o pára-brisa tenha sua integridade estrutural totalmente resgatada, voltando a atender às mais exigentes normas internacionais de segurança automotiva. É difícil a seguradora oferecer esse tipo de serviço sem que seja terceirizado, pois existem muitos tipos de vidros e é preciso especialização. “São, por exemplo, oito tipos diferentes de pára-brisas do carro Uno”, diz Bissoli.A Carglass é uma empresa que faz parte do Grupo Belron Internacional, que há cem anos no mercado de reparo e troca de vidros automotivos em 28 países. No Brasil, a empresa trabalha com lojas próprias, junto a seus parceiros em todo o território nacional, com foco nas regiões Sul, Sudeste e Distrito Federal, onde se concentra 80% da frota de veículos no país.Nascida em 1967, em Vitória (ES) com uma pequena loja de vidros e borrachas, a Autoglass pe a outra empresa especializada em vidros automotivos. A empresa começou suas atividades no mercado como distribuidora de vidros para automóveis importados no país e o pioneiro serviço de inclusão do retrovisor na cobertura de vidros.

 Agências de carros salvados:

    Os veículos salvados são aqueles que passam a pertencer à seguradora, após o pagamento de indenização em decorrência de sinistro roubo ou furto. O “salvado” é o que restou do sinistro.A Amania Car é uma empresa paraense especializada na venda de veículos sinistrados de todas as marcas e modelos. Trabalha com veículos adquiridos de companhias seguradoras ou de leilões, o que garante 100% a procedência dos veículos vendidos. Atende via Internet clientes de outras cidades, com o envio de informações, cotação de preços e fotos dos veículos.A COPASA – Cia. Paulista Salvados – também comercializa veículos salvados e conta com mais de 15 anos de experiência neste mercado. Neste período, conseguiu criar importantes parcerias com fornecedores, para oferecer qualidade entre o segurado e a seguradora.

 Sistema de gravação de peças:

    Também para coibir a ação de ladrões de bandidos, foram criados sistemas que gravam diversas partes e peças dos veículos, de forma a desestimular a fraude e o roubo, uma vez que fica fácil identificar a qual veículo a peça marcada pertencia originalmente.Um desses sistemas foi criado pela Indenticar, que desenvolveu um sistema chamado DNA Security (a sigla DNA “Distribuição Numérica de Autenticidade”, que possibilita gravar, embaixo relevo, o número do chassi em mais de 16 partes e peças do veículo.